Moduri de transport

Alegeți țara de livrare pentru a afla modurile și condițiile disponibile de transport.

Pentru a afla suma costurilor de livrare, adăugați produsele în coș și validați comanda ca invitat. Introduceți adresa de livrare (strada, codul poștal și localitatea), iar tariful de transport va apărea automat, fără să creați un cont.

Livrăm în prezent în 41 țări.

La Poste Poștă

0,10 kg maxim pe colet | Livrare în 3 până la 5 zile.

Pachet mic în cutia ta cu urmărire.

Rezervat pentru colete mici cu o grosime maximă de 3 cm, plicul este livrat direct în cutia dumneavoastră poștală. Puteți urmări livrarea cu ajutorul etichetei de urmărire furnizate.

DPD PickUp

20 kg maxim pe colet | Livrare în 4 până la 6 zile.

90.000 puncte Pickup în Europa.

Imediat ce coletul dumneavoastră ajunge la punctul de ridicare, veți fi anunțat/ă prin SMS sau e-mail. Coletul rămâne disponibil timp de 9 zile înainte de returnarea automată (*).

* Dacă coletul nu este ridicat în această perioadă, comanda poate fi rambursată la cerere după primire, cu scăderea costurilor de retur (aceeași valoare ca a taxei de transport inițială).

GLS Parcel Shops

25 kg maxim pe colet | Livrare în 6 până la 7 zile.

130.000 puncte de ridicare în Europa.

Pentru persoanele care lipsesc frecvent de acasă, GLS pune la dispoziție o rețea vastă de puncte de ridicare partenere. Aceste magazine de cartier, tutungerii sau magazine alimentare permit ridicarea ușoară a coletelor, pe baza unui cod securizat de ridicare.

Coletele sunt păstrate acolo timp de 9 zile, oferind o soluție flexibilă și de încredere. Acest serviciu este potrivit în special pentru persoanele cu program variabil sau care doresc să evite livrările nereușite la domiciliu.

* Dacă coletul nu este ridicat în acest interval, comanda poate fi rambursată la cerere după recepționare, cu scăderea taxelor de retur (sumă identică cu taxa de expediere inițială).

GLS la domiciliu

30 kg maxim pe colet | Livrare în 6 până la 7 zile.

Contrasemnătură + notificare SMS/email a intervalului de livrare.

Rutele de livrare sunt optimizate prin algoritmi care iau în considerare densitatea coletelor, condițiile de trafic și restricțiile orare, pentru a asigura termene de livrare fiabile și eficiente. Destinatarii sunt informați în prealabil prin SMS sau e-mail, cu un interval estimat de livrare și opțiunea de a schimba data sau locul de primire în funcție de disponibilitate. În caz de absență, sunt propuse mai multe alternative: livrare la un punct de colectare, reprogramare a livrării sau returul coletului la expeditor.

DPD Predict

30 kg maxim pe colet | Livrare în 4 până la 6 zile.

Contrasemnătură + notificare SMS/email pentru intervalul de livrare.

Transportatorul vă informează prin SMS și e-mail imediat ce coletul dvs. este preluat de rețea. În ziua livrării, veți primi din nou un SMS și un e-mail ce precizează intervalul orar al livrării. Coletul dvs. va fi apoi livrat în intervalul indicat.

Atenție: curierii nu au instrucțiuni să lase coletele în cutiile poștale. Prin urmare, este necesară prezența cuiva la recepție.

Controlul livrării dumneavoastră

Verificați starea articolelor și asigurați-vă că nu lipsește nimic conform avizului de livrare.

În caz de problemă, nu refuzați coletele provenite de la firmele de curierat pentru colete mici (DPD, Colissimo etc.). Vom asigura serviciul post-vânzare în funcție de elementele de returnat.
Dacă comanda dvs. conține animale vii, faceți imediat o poză și trimiteți-ne-o cât mai rapid posibil.

Pentru livrările de tip curierat sau marfă (camion/paleți)
Dacă produsele livrate au suferit avarii în timpul transportului și sunt vizibil deteriorate (sparte, lovite, deformate etc.), trebuie să refuzați coletul/coletele, menționând clar motivul refuzului pe avizul de livrare.

Atenție: Mențiunea „Cu rezervă la despachetare” nu are nicio valoare juridică.

Coletele refuzate vor fi returnate și vi se va efectua o nouă livrare gratuit.
În lipsa unor observații clare și detaliate pe aviz, bunurile sunt considerate livrate în stare conformă.